Rendez-vous EDF

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Pierre Messages: 1 Inscrit le: 30 sept. 2009	Posté le 30 septembre 2009 à 14h 20min 29s Bonjour à tous, Nous devons réceptionner notre maison dans 15 jours et je dois absolument prendre un rendez-vous avec EDF pour la mise en service. En effet, la réception sans électricité ce n'est pas le top. Le problème c'est que quand j'appelle EDF ils me disent qu'il faut avoir le consuel. Mais moi le consuel je ne l'ai pas, et le constructeur ne l'a pas non plus... Combien de temps faut-il pour prendre rendez-vous avec EDF. Imaginez que j'arrive à avoir le consuel que dans 1 semaine. Il restera que 7 jours. C'est suffisant pour prendre rendez-vous avec EDF??
Webmaster Messages: 14 Inscrit le: 28 juin 2007	Posté le 30 septembre 2009 à 14h 26min 12s Bienvenue sur AuraDeco :) A vrai dire ça dépend des régions. Après, ça reste parfaitement possible d'avoir le rendez-vous même 3 jours après le coup de téléphone. Sinon, si on en croit EDF, une fois que vous avez appelé pour prendre le rendez-vous (il vous faut parfois le consuel, parfois pas ... selon les régions), le service client doit vous rappeler au pire dans les 3 jours, et doit vous donner un rendez-vous dans les 10 jours qui suivent. Dans notre exemple, seulement 2 minutes après notre appel, le service client nous a rappelé, et on a pu choisir la date qui nous convenait (ceci étant, c'était 15 jours après, donc on avait le choix). Donc ne vous inquiétez pas, c'est parfaitement possible d'avoir votre rendez-vous avant (ou pendant) le jour de votre réception. Le consuel arrive généralement rapidement (7 jours environ) donc vous ne devriez pas tarder à l'obtenir (sauf si ils font un contrôle, chose qui est assez rare ...) --- message édité le 30/09/2009 à 03:35:17 par Webmaster --- Webmaster AuraDeco